Als klantadviseur bij Rabobank in Hoofddorp ondersteun je klanten in de bankhal en geef je uitleg over zelfstandig online bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hoofddorp ondersteun je klanten die langskomen met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Denk aan het aanvragen van een betaalpas, openen van een rekening of hulp bij de Rabobank-app. Je geeft duidelijke uitleg, zodat klanten steeds zelfstandiger worden in het regelen van hun geldzaken.
Je bent niet verantwoordelijk voor financieel advies — dat volgt wanneer je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Wel informeer je klanten helder en neem je de tijd voor uitleg. Als de bankhal gesloten is, beantwoord je vragen telefonisch en bied je ondersteuning waar nodig.
Je beschikt over een mbo-4 diploma, bent sociaal, en hebt affiniteit met digitale dienstverlening. Je vindt het leuk om klanten te helpen zelfredzamer te worden en weet hoe je rustig en duidelijk uitleg geeft.
Je bent flexibel inzetbaar, ook op andere locaties in de regio als dat nodig is. Daarnaast sta je open voor groei en ontwikkeling door het behalen van je WFT-certificaten.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om goed voorbereid te starten, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
