Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Amsterdam-Noord ben jij degene die klanten op weg helpt wanneer ze langskomen met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Je legt uit hoe ze zelfstandig hun rekeningen beheren, betaalpassen aanvragen of online bankieren via de app.

Je hebt een informerende rol en stimuleert digitale zelfredzaamheid. Financieel advies geef je nog niet – dat mag pas zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Tijdens én buiten de openingstijden van de bankhal ben jij beschikbaar, ook telefonisch, om vragen van klanten te beantwoorden en hen verder te helpen.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en bent klantgericht, sociaal en duidelijk in je communicatie. Je weet hoe je mensen op hun gemak stelt, en je vindt het leuk om hen iets nieuws te leren. Je schakelt soepel tussen verschillende klantvragen en weet je hoofd koel te houden bij drukte.

Je bent flexibel beschikbaar en bereid om binnen de regio bij te springen waar nodig. Het behalen van je WFT-certificaten zie jij als een kans om verder te groeien binnen Rabobank.

Werken bij Rabobank in Amsterdam (Buikslotermeerplein)

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren, informeren, begeleiden

Gepubliceerd op

03-04-2025