Als klantadviseur bij Rabobank in Hardenberg ondersteun je klanten aan de balie en leer je hen zelfstandig digitaal bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hardenberg ben jij het aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal binnenstapt. Je helpt klanten verder met praktische bankzaken zoals het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas of uitleg over de Rabobank-app.
Je richt je op het vergroten van de digitale zelfredzaamheid van klanten. Dat doe je door begrijpelijk uit te leggen hoe ze hun geldzaken online kunnen regelen. Advies geven doe je nog niet – dat mag pas zodra je je WFT-certificaten hebt – maar je biedt wel duidelijke informatie en praktische begeleiding. Buiten de bankhal ben je telefonisch beschikbaar voor aanvullende vragen.
Je hebt een mbo-4 diploma en bent iemand die klantvriendelijkheid vanzelfsprekend vindt. Je communiceert helder, houdt overzicht en legt situaties eenvoudig uit. Je staat stevig in je schoenen, bent behulpzaam en weet hoe je klanten stimuleert om digitaal zelf aan de slag te gaan.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar binnen de regio en klaar om te groeien. Het behalen van je WFT-certificaten zie jij als een waardevolle investering in jezelf.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
