Als klantadviseur bij Rabobank in Emmen ontvang je klanten, bied je ondersteuning bij hun vragen en leer je hen zelfstandig bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Emmen zorg je voor een gastvrije ontvangst van alle klanten die binnenlopen. Je helpt hen met praktische vragen over hun bankzaken, zoals hoe ze een betaalpas aanvragen, een rekening openen of hoe de Rabobank-app werkt.
Je legt uit hoe zij hun geldzaken digitaal kunnen regelen en geeft ze vertrouwen om zelfstandig aan de slag te gaan. Financieel advies geef je (nog) niet — dat mag pas als je je WFT-certificaten hebt gehaald — maar jij zorgt er wél voor dat klanten duidelijkheid en hulp krijgen. Naast je werkzaamheden aan de balie ben je ook telefonisch beschikbaar voor klantvragen buiten de openingstijden van de bankhal.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en voelt je thuis in een klantgerichte omgeving. Je communiceert vlot, legt zaken begrijpelijk uit en denkt altijd met de klant mee. Je krijgt energie van het begeleiden van mensen naar zelfstandigheid en weet hoe je het vertrouwen van klanten wint.
Je bent flexibel beschikbaar in de regio en staat open voor groei. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een logische vervolgstap in je ontwikkeling binnen de bank.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
