Als klantadviseur bij Rabobank in Woerden ontvang je klanten en leg je uit hoe ze zelfstandig digitaal kunnen bankieren.
In jouw functie als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Woerden zorg jij voor een warm welkom aan de balie. Je helpt klanten – zowel particulier als zakelijk – bij vragen over hun bankzaken en begeleidt ze bij het gebruik van de digitale mogelijkheden van Rabobank.
Je geeft heldere uitleg over hoe klanten zelf een rekening kunnen openen, een pas kunnen aanvragen of de app activeren. Je informeert, begeleidt en stimuleert digitale zelfredzaamheid, zonder inhoudelijk te adviseren – dat mag pas zodra je je WFT-certificaten hebt gehaald. Ook telefonisch blijf je bereikbaar voor ondersteuning buiten de openingstijden van de bankhal.
Je hebt een mbo-4 diploma en bent iemand die graag contact maakt en helder communiceert. Je legt makkelijk uit, past je snel aan verschillende klanten aan en helpt mensen om meer grip te krijgen op hun bankzaken. Je bent leergierig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en klantvragen.
Je bent flexibel beschikbaar en vindt het geen probleem om indien nodig bij te springen op een andere locatie in de regio. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een mooie kans om verder te groeien binnen Rabobank.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
