Als klantadviseur bij Rabobank in Oldenzaal beantwoord je vragen en leg je uit hoe zij hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Oldenzaal ben jij het aanspreekpunt voor klanten die langskomen met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Je helpt hen stap voor stap bij het gebruik van online bankieren, het aanvragen van betaalpassen en het openen van rekeningen.
Je geeft geen inhoudelijk financieel advies zolang je je WFT-certificaten nog niet hebt, maar je biedt wel duidelijke uitleg over digitale diensten en helpt klanten zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkzaamheden vinden grotendeels plaats in de bankhal, maar je bent ook telefonisch bereikbaar wanneer dat nodig is.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en voelt je op je gemak in een omgeving waar klantcontact centraal staat. Je bent vriendelijk, legt zaken helder uit en hebt geduld wanneer klanten wat meer uitleg nodig hebben. Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en blijft altijd klantgericht in je aanpak.
Je bent flexibel inzetbaar in de regio en bereid om bij te springen op andere vestigingen als dat nodig is. Je staat open voor groei en ziet het behalen van je WFT-certificaten als een waardevolle stap in je loopbaan.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om goed voorbereid aan de slag te gaan, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
