Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Emmeloord

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Emmeloord ontvang je dagelijks klanten in de bankhal met uiteenlopende vragen. Van jongeren die voor het eerst een betaalpas aanvragen tot ondernemers die hulp nodig hebben bij online bankieren — jij biedt ze duidelijke, praktische ondersteuning.

Je laat klanten zien hoe ze veilig digitale bankdiensten gebruiken, zoals internetbankieren of de Rabobank-app. Ook leg je uit hoe ze zelf een rekening openen of een betaling uitvoeren. Omdat je pas officieel mag adviseren nadat je je WFT-certificaten hebt behaald, richt jij je op het informeren en begeleiden van klanten op een begrijpelijke manier.

Naast het directe klantcontact in de bankhal ben je telefonisch bereikbaar voor vragen. Zo zorg je ervoor dat klanten, waar ze zich ook bevinden, geholpen worden in hun financiële zelfredzaamheid.

Wie ben jij?

Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en voelt je op je gemak in een rol met veel klantcontact. Je vindt het belangrijk dat klanten zelf grip krijgen op hun financiële zaken en je neemt de tijd om hen daarin te begeleiden. Je communiceert helder, geduldig en blijft rustig wanneer klanten wat meer uitleg nodig hebben.

Daarnaast ben je flexibel in inzetbaarheid en werk je indien nodig ook op andere vestigingen in de regio. Je staat ervoor open om door te groeien en bent bereid om je WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Emmeloord

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om van start te kunnen gaan, behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Emmeloord

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren, begeleiden, informeren

Gepubliceerd op

31-03-2025