Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Apeldoorn verwelkom je dagelijks verschillende klanten met uiteenlopende vragen. Of ze nu particulier of ondernemer zijn: jij helpt hen op weg en zorgt dat ze hun bankzaken zoveel mogelijk zelf kunnen afhandelen.

Je laat klanten zien hoe ze een rekening openen, hoe online betalingen werken en hoe ze een nieuwe betaalpas aanvragen. Ook leg je uit hoe ze veilig kunnen bankieren via internet of app. Je geeft geen advies (dat mag pas na het behalen van je WFT-certificaten), maar je biedt wel alle informatie die ze nodig hebben om zelfstandig verder te kunnen.

Naast face-to-face contact in de bankhal behandel je ook telefonische klantvragen. Zo speel je in op de behoefte van elke klant op het juiste moment en via het juiste kanaal.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en vindt het leuk om mensen iets bij te brengen. Jij begrijpt dat bankieren niet voor iedereen vanzelfsprekend is, en je vindt het belangrijk dat klanten met vertrouwen hun geldzaken kunnen regelen. Je kunt goed schakelen, bent duidelijk in je uitleg en blijft geduldig als iemand iets niet meteen begrijpt.

Je bent daarnaast flexibel en bereid om te werken op meerdere vestigingen binnen de regio. Je staat ervoor open om je te ontwikkelen binnen de bank en bent gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Apeldoorn

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om goed voorbereid te starten, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Begeleiden, adviseren, informeren

Gepubliceerd op

31-03-2025