Klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam

Wil jij klanten adviseren bij hun bestaande hypotheek? Word dan nu klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met een vraag met betrekking tot een hypotheek. Je staat klanten zowel telefonisch als per mail of chat te woord. De vragen die je krijgt kunnen uiteen lopen van: “Hoe veel kan ik extra aflossen?”, “Ik ga scheiden wat moet ik doen met mijn hypotheek?”, naar situaties waarin iemand is overleden. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je begint met het beantwoorden van inbound vragen over hypotheken. Tijdens deze werkzaamheden doe je steeds meer kennis op waardoor je uiteindelijk zelfstandig dossiers van klanten gaat beheren. 

Wie ben jij?

Je bent vlot in je communicatie, maar weet ook altijd kort en krachtig je punt over te brengen. Je hebt een scherp risicobewustzijn en een goed cijfermatig inzicht, waardoor je snel verbanden legt. Je luistert goed naar de klant en weet precies wat ze nodig hebben. Je hebt ervaring in Customer Care en je vindt alles wat te maken heeft met hypotheken interessant.

Inwerktraject

Wanneer je aan de slag gaat als klantadviseur start je met een interne opleiding van 5 weken. Na deze weken word je op de werkvloer begeleid door een buddy. Daarnaast ben je bereid om op snel tempo overige WFT’s te behalen. In de eerste 8 weken ben je 40 per week beschikbaar. De startdatum van deze functie is 28 april 2025.

Over ABN AMRO

ABN AMRO is een bekende naam in de financiële wereld en staat voor kwaliteit en klantgerichtheid. Jouw werkdag is van 8 tot 5 is, daardoor ben je ’s avonds en in het weekend lekker vrij. Plus, je krijgt volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank. 

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 16,96 per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
• Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van €25 per maand;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
• Behalen van meerdere wft's op kosten van YC;
• YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over hypotheken

Gepubliceerd op

07-03-2025