Duik in de wereld van Pensioenen en Levensverzekeringen! Word een expert als Klantcontact Medewerker bij Achmea in Apeldoorn.
Ben jij iemand wiens hart sneller gaat kloppen van klantcontact? Wil jij een betekenisvolle rol spelen in het leven van onze klanten door hen écht verder te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou bij Centraal Beheer!
Als Klantadviseur Financiële Producten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen standaard gesprekken, maar écht contact waarbij je de tijd krijgt om onze klanten goed te helpen. Kwaliteit staat bij ons voorop. Je beantwoordt dagelijks 15 tot 25 telefoongesprekken en zoekt alles tot in de puntjes uit om klanten met een goed gevoel te laten ophangen. Je helpt klanten met complexe financiële producten zoals hypotheken en overlijdensrisicoverzekeringen. Klinkt dat saai? Helemaal niet! Dit zijn belangrijke onderwerpen die veel impact hebben op het leven van onze klanten — en jij maakt hierin het verschil.
Je krijgt de ruimte om echt de tijd te nemen voor de klant. Je wordt modulair opgeleid en krijgt uitstekende begeleiding vanaf dag één. De eerste drie maanden werk je volledig op kantoor in Apeldoorn, daarna kun je hybride werken (minimaal één dag per week op kantoor). Na je inwerkperiode werk je eens in de zes weken op zaterdag (van 09:00 tot 16:30).
Bij Centraal Beheer doen we het nét even anders. We werken met een team van ongeveer 35 enthousiaste collega’s die naast hard werken ook houden van gezelligheid. Denk aan teamuitjes, een potje pingpong tussen het werk door en een fijne sfeer op kantoor. Met de bekende knipoog van Centraal Beheer maken we het verschil voor onze klanten. Jij zoekt niet alleen naar antwoorden, maar ook naar de vraag achter de vraag. Met creativiteit en inlevingsvermogen help je de klant écht verder.
Jij bent dé perfecte match als je minimaal hbo werk- en denkniveau hebt en minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact. Je kunt makkelijk verbinding maken met anderen, doorvraagt en de vraag achter de vraag herkent. Je herkent emoties en gaat daar op de juiste manier mee om. Daarnaast heb je analytisch vermogen om goed tot de behoefte van de klant te komen en hen een passende oplossing te bieden. Je hebt Wft-basis en Wft-Hypothecair krediet of bent bereid deze binnen 6 maanden te behalen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Rick Remmen
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
