Word Klantcontact Medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Duik in de wereld van Pensioenen en Levensverzekeringen! Word een expert als Klantcontact Medewerker bij Achmea in Apeldoorn.

28 - 34 uur per week
€3.210 Per maand

Wat ga je doen?

Ben jij iemand wiens hart sneller gaat kloppen van klantcontact? Wil jij een betekenisvolle rol spelen in het leven van onze klanten door hen écht verder te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou bij Centraal Beheer!

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur Financiële Producten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen standaard gesprekken, maar écht contact waarbij je de tijd krijgt om onze klanten goed te helpen. Kwaliteit staat bij ons voorop. Je beantwoordt dagelijks 15 tot 25 telefoongesprekken en zoekt alles tot in de puntjes uit om klanten met een goed gevoel te laten ophangen. Je helpt klanten met complexe financiële producten zoals hypotheken en overlijdensrisicoverzekeringen. Klinkt dat saai? Helemaal niet! Dit zijn belangrijke onderwerpen die veel impact hebben op het leven van onze klanten — en jij maakt hierin het verschil.

Je krijgt de ruimte om echt de tijd te nemen voor de klant. Je wordt modulair opgeleid en krijgt uitstekende begeleiding vanaf dag één. De eerste drie maanden werk je volledig op kantoor in Apeldoorn, daarna kun je hybride werken (minimaal één dag per week op kantoor). Na je inwerkperiode werk je eens in de zes weken op zaterdag (van 09:00 tot 16:30).

Wat maakt deze baan zo leuk?

Bij Centraal Beheer doen we het nét even anders. We werken met een team van ongeveer 35 enthousiaste collega’s die naast hard werken ook houden van gezelligheid. Denk aan teamuitjes, een potje pingpong tussen het werk door en een fijne sfeer op kantoor. Met de bekende knipoog van Centraal Beheer maken we het verschil voor onze klanten. Jij zoekt niet alleen naar antwoorden, maar ook naar de vraag achter de vraag. Met creativiteit en inlevingsvermogen help je de klant écht verder.

Wie ben jij?

Jij bent dé perfecte match als je minimaal hbo werk- en denkniveau hebt en minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact. Je kunt makkelijk verbinding maken met anderen, doorvraagt en de vraag achter de vraag herkent. Je herkent emoties en gaat daar op de juiste manier mee om. Daarnaast heb je analytisch vermogen om goed tot de behoefte van de klant te komen en hen een passende oplossing te bieden. Je hebt Wft-basis en Wft-Hypothecair krediet of bent bereid deze binnen 6 maanden te behalen.

Wat wij bieden

  • Een lekker startsalaris tussen de € 3.210,- bruto per maand op basis van 34 uur per week;
  • 13e maand;
  • Hybride werken;
  • Het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT;
  • Een maandelijks wellbeing budget;
  • Een contract voor onbepaalde tijd;
  • Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; met aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis of bereid deze op korte termijn te behalen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
28 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships
Salarisindicatie
€3.210 Per maand
Verantwoordelijk voor
Vragen van klanten beantwoorden omtrent pensioenen of levensverzekeringen, dossiers bijhouden en het verwerken van wijzigingen of opstarten van nieuwe procedures
Gepubliceerd op
13-03-2025

Apeldoorn | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Traineeships | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Rick Remmen

Recruiter

Rick Remmen

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.