Ben jij klantgericht, empathisch en help en motiveer je graag mensen? Word fulltime klantadviseur schuldhulpverlening bij ABN AMRO in Diemen!
Wat ga je doen?
Als fulltime klantadviseur schuldhulpverlening bij ABN AMRO in Diemen help je klanten met betalingsachterstanden op hun lening of hypotheek. Door telefonisch contact op te nemen met de klant analyseer je hun situatie, achterhaal je de oorzaken en bied je duurzame oplossingen. Je gebruikt motiverende gesprekstechnieken en werkt samen met collega-adviseurs om klanten efficiënt te helpen. Hierdoor zorg je ervoor dat de betalingsachterstanden niet verder oplopen.
Je hebt een positieve en behulpzame instelling. Daarnaast is de ideale klantadviseur analytisch en klantgericht. Omdat je voornamelijk telefonisch klanten helpt met hun betalingsproblemen, is het een pre als je werkervaring hebt met telefonisch klantcontact. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Tot slot ben je computervaardig en kun je snel schakelen tussen diverse systemen.
Een WFT basis certificaat is vereist, of je bent bereid deze binnen 3 maanden te behalen.
Je werkt binnen het team Early Collections van de afdeling Debt Collections. Zij streven naar duurzame oplossingen voor klanten met financiële problemen en dragen bij aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van ABN AMRO. Het kantoor bevindt zich in Diemen. Gedurende de inwerkperiode van 8 weken werk je op kantoor, maar daarna heb je de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken. De werktijden zijn op kantoordagen en -tijden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
