Fulltime klantenservice medewerker bij Achmea in Tilburg

Wat ga je doen?

Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de grootste verzekeraars van Nederland? Grijp dan nu je kans! Als klantenservice medewerker schade in Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over schademeldingen. Jij bent communicatief vaardig en weet als geen ander hoe je klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord staat.

Een baan die bij jou past
Bij Achmea geloven we in een goede balans tussen werk en privé. Daarom kun je zelf jouw min-max-contract kiezen, bijvoorbeeld 24-28, 26-32 of 28-34 uur per week. Ook bieden we flexibele werktijden, zodat je je werk kunt afstemmen op je persoonlijke situatie.

Verantwoordelijkheden en uitdagingen
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei vragen van klanten. Daarnaast bel je klanten met vragen over schademeldingen en neem je schades aan. Door goed door te vragen en de voorwaarden en wet- en regelgeving toe te passen, bepaal jij of de klant recht heeft op een vergoeding. Ook signaleer je eventuele fraudegevallen en onderneem je actie indien nodig. Deze afwisselende taken zorgen ervoor dat geen dag hetzelfde is en dat jij je nooit hoeft te vervelen.

Maar ik heb geen ervaring, is dit erg?
Nee hoor! Je start namelijk met een opleiding van 5 weken, waarin je alle kneepjes van het vak leert. Deze opleiding is tijdens kantoortijden. Het is wel belangrijk dat je ervaring hebt met het communiceren met klanten. Ook ga je het WFT Basis en WFT Schade Particulier diploma behalen, hierin leer je alles over wet & regelgeving van schadeverzekeringen. Deze diploma's kun je op kosten van YoungCapital behalen en moet je binnen een jaar na de startdatum behaald hebben.

Jouw profiel
Om succesvol te zijn in deze functie, is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een échte multitasker. Daarnaast beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werk je nauwkeurig. Een minimaal mbo4 werk- en denkniveau is vereist.

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Je hebt dus nog genoeg tijd over voor andere leuke activiteiten!

Wanneer kan je starten? 
Je kan starten op 3 of 17 juni.

Klinkt dit als de uitdaging waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan direct op deze vacature bij Achmea en wie weet word jij onze nieuwe klantenservice medewerker in Tilburg!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 18,54;
• Een uitdagende functie als klantenservice medewerker schade in Tilburg;
• De mogelijkheid om zelf je min-max-contract te bepalen, bijvoorbeeld 24-28, 26-32 of 28-34 uur per week;
• Flexibele werktijden die bij jouw leven passen;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• De mogelijkheid om op kosten van YoungCapital je WFT diploma's te behalen;
• Onbeperkte toegang tot het opleidingsplatform 'all you can learn' van Achmea na drie maanden in dienst.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

20 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€18,54 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten.