Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor klantcontact? Start nu als klantenservice medewerker op het contact center van ABN AMRO.
Het contact center van ABN AMRO
Binnen het contact center van ABN AMRO bestaan verschillende afdelingen. Zo kun je de particuliere klanten te woord staan, maar je kunt je ook focussen op de zakelijke klant. Wat deze klanten allemaal gemeen hebben? Zij hebben vragen over bankzaken! Klanten bellen in met vragen over bijvoorbeeld een verkeerde overboeking, mogelijke fraude of internetbankieren.
Wie ben jij?
Jij bent een expert in communicatie en voelt voldoening wanneer je de behoeften van de klant begrijpt en een passende oplossing kunt bieden. Het is jouw doel om de klant aan de andere kant van de lijn met een tevreden gevoel te laten ophangen. Hoewel ervaring in klantcontact een pluspunt is, is het belangrijkste dat je uitstekende beheersing hebt van zowel de Nederlandse taal als basisvaardigheden in het Engels. Daarnaast ben je bekend met digitale tools en heb je al wat ervaring met het werken met systemen. Kortom, je hebt een klantgerichte mindset, maar je staat ook stevig in je schoenen.
Werkdagen en -tijden
Je werkt als fulltime of parttime klantenservice medewerker 24 tot 36 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 tot 17.30 uur. Deels vanuit huis en deels vanuit kantoor, je werkt dus hybride. Afhankelijk van de afdeling, volg je een training van 4 tot 6 weken. Tijdens deze training is het niet mogelijk om verlof op te nemen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Op dit moment staan er posities open in Diemen, Groningen, Nijmegen en Zwolle.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.